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Livraisons & Retours

 

LIVRAISON

 

Pour toute commande en France métropolitaine, les colis sont expédiés sous un délai de 2 jours ouvrés. Pour la France d’outre-mer, de 5 à 7 jours ouvrés. Merci de noter que lors de l’ouverture de la mise en ligne d’une nouvelle capsule, ce délai peut être prolongé jusqu’à 4 semaines.

La livraison est effectuée par LaPoste. L’offre Colissimo prend en compte les expéditions en France métropolitaine & Corse, Monaco et Andorre au prix fixe de 8,5€. Pour un envoi à destination de la Guadeloupe, la Martinique, Mayotte, la Réunion, la Guyane Francaise, St-Pierre-Et-Miquelon, St-Martin et St-Barthelemy, le coût d’un envoi est de 18,9€. Pour un envoi en Belgique et en Suisse, le prix d’une livraison est de 16,5€. Une majoration peut être ajoutée pour les produits volumineux, elle est alors indiquée clairement avant l’acte d’achat.

 

ECHANGE

Il est à noter que nous ne faisons pas d’échange de taille ou de couleur. Pour en choisir une autre, il suffit de nous renvoyer votre article et de passer une nouvelle commande sur l’E-shop.

 

RETOUR & REMBOURSEMENT

 

  • CONDITIONS

Vous disposez d’un délai de quinze jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats s’ils ne vous convenaient pas. Les articles doivent nous être retournés dans leur état d’origine, ainsi que dans leur emballage, accompagnés du bon de livraison reçu initialement avec votre colis.

Le remboursement de votre produit est effectué par virement bancaire dans un délai maximum de 30 jours après réception de votre colis complet (produit en l’état, emballage et bordereau de retour). Par la suite, nous vous remettrons un bon d’achat de la valeur de 8€ afin de vous dédommager de l’envoi de votre colis retour.

 

  • COMMENT EFFECTUER UN RETOUR ?

L’offre Colissimo propose de venir retirer votre colis de retour à votre domicile. Pour cela, rien de plus simple, il vous suffit de suivre la procédure énoncée ici.